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凯尔特人2016阵容名单:理賠沒有訣竅,只有用心服務

2016-08-18 15:00:40來源:凯尔特人vs魔术作者:閱讀次數: 添加收藏
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福建保險網迅  近日,太平洋產險晉江中支承保的標的車閩CS5**B在晉江市安海內坑鎮潘厝村不慎從坡上掉下,致使車輛右后輪后橋被石頭卡住。接到客戶報案后,太平洋產險晉江中支查勘人員立即聯系客戶,了解到客戶是第一次出險比較緊張不知如何應對,鑒于事故現場偏遠,查勘員一邊耐心指導客戶做好現場應急措施,一邊以最快速度趕往事故現場。

到達現場后,太平洋產險晉江中支查勘員黃偉堅仔細檢查駕駛員是否受傷,詢問出險情況。同時,查勘員蔣少強仔細勘查事故現場,在初步了解現場情況后,確認事故無人員受傷,受損車輛無發動機、機油泄漏等情況。

在征求客戶同意后,查勘員黃偉堅和蔣少強主動對受損車輛進行現場施救,兩人拿出車上的千斤頂等工具,抬高車輪,搬出石頭,在查勘人員的努力下,成功的將受損車輛救援出來。

查勘員的付出,得到了客戶的肯定,客戶現場致電公司95500服務熱線對兩位查勘員的表現點贊。(晉江中支理賠科/杜志陽)

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