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凯尔特人布朗:營銷峰會透露下一步保險營銷監管思路:補短板 嚴監管 防風險 促變革

2018-11-19 08:41:16來源:中國保險報作者:朱艷霞 王小波閱讀次數: 添加收藏
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凯尔特人vs魔术 www.vptbz.club  【記者 朱艷霞 王小波】11月13日-14日,由中國保險行業協會(以下簡稱“中保協”)主辦的“2018中國保險營銷峰會”在廣州召開,本屆峰會主題為“不忘初心、牢記使命、回歸保障、服務民生”。來自監管機構、保險公司的相關負責人以及國內外專家學者、全國優秀保險營銷員代表共1100余人參會。

中國銀保監會中介監管部副巡視員施強在致辭中表示,保險營銷的作用功能不容否定,但是問題矛盾也不容忽視。一方面,保險營銷員是我國壽險業跨越式發展的主推手,從1997年起保險營銷發展成為我國壽險營銷的主渠道,2017年該渠道共實現保費收入1.6萬億元,占當年全國總保費的42.4%。今年前三季度,該渠道共實現保費收入1.5萬億元,占全國總保費的48.3%。另一方面,保險營銷存在的問題和矛盾越來越制約著行業的穩健和可持續發展。一是公司的理念有誤,對人員的準入把關不嚴,培訓投入不足,營銷隊伍職業素養有待進一步提升;二是人員大進大出的問題,保險營銷員12個月留存率一直在30%-35%的低水平,嚴重影響行業的社會認可度;三是一些保險營銷員法制意識淡薄,職業道德缺失,銷售誤導屢禁不止,虛假業務層出不窮。

   施強認為,深處變革的時代,面對外部變化,保險營銷應做到不忘初心、牢記使命,守住責任。一是必須牢固樹立客戶至上的職業理念。二是必須時刻牢記誠實守信的職業操守。三是必須堅守專業取勝的職業本色。

對于中國銀保監會下一步的保險營銷監管工作,施強將其概括為“補短板、嚴監管、防風險,促變革”。具體包括:第一,全面強化保險公司的管控責任,中國銀保監會將一如既往查處保險公司管控中的違法違規和失責失職行為,將采取禁止招新、停業等系列強有力的懲處措施。第二,切實落實行業性職業管理,組織開展全行業保險營銷員職業登記數據的清理清查工作,完善行業、職業登記管理制度,探索建立職業評價體系,實施保險營銷員分類與評估。第三,有序推動保險營銷改革,改革的基本方向是鼓勵縮減管理團隊的層級,完善以業務品質為導向的傭金制度和考核機制。第四,嚴厲懲處保險營銷違法違規行為,不斷完善加強非現場的監管力度,嚴懲以身試法者,對違法違規者懲處決不手軟,行政處罰就高不就低,符合行業記錄,堅決逐出市場,同時嚴格追究責任,保險公司管控主體出了問題也必須追責。

廣東銀保監局籌備組組長裴光表示,保險業不僅是資金密集型和技術密集型行業,也是人員密集型行業。自1992年友邦保險首次在中國大陸引入保險營銷員制度以來,保險營銷體制改革伴隨著我國保險業的改革開放不斷深化,營銷員隊伍從無到有、從小到大,目前已有800多萬人,成為行業發展的主力軍。營銷員隊伍是行業服務水平的直接代表,是行業轉型發展的一線力量。保險營銷員隊伍已經成為社會穩定就業的吸納器、保險內含價值的創造者和行業健康發展的穩定石。

裴光介紹,廣東是全國最大的保險市場。2018年1月-9月,廣東(不含深圳,下同)保險業實現保費收入2745.3億元,占全國的9%,同比增長2.4%;廣東現有保險營銷員58.7萬人,位居全國第一。為發展好、管理好、運用好這支隊伍,監管部門搭建了“保險銷售從業人員管理系統”,對全省50多萬從業人員登記造冊,實現統一化、在線化管理;在執業證明中增加二維碼,方便保險消費者直接查詢營銷員身份信息,完善營銷員執業管理的社會監督機制;建立行業誠信記錄和評估體系,引導營銷員誠信經營,防范銷售誤導。10月20日,廣東銀保監局籌備組宣布成立,集中統一領導廣東轄區銀行業和保險業監管工作。按照籌備組的工作部署,地市監管分局已經開始逐步承擔保險監管工作,基層保險監管的力量進一步增強,營銷員隊伍的監管工作也將進一步完善和細化。

峰會上,與會嘉賓圍繞“2019年營銷策略及未來三年個險發展趨勢研判”“科技賦能保險營銷”“新形勢下保險營銷向風險管理轉型”等與營銷事業責任、變革相關的主題,深入總結國內外保險營銷發展規律,系統回顧中國保險營銷26年發展歷程,洞見保險營銷事業發展方向?;嵋櫸⒉劑恕?015-2018年中國保險營銷員普查報告》《高齡營銷員的退出機制課題研究報告》《營銷員稅負課題報告》,展示了當前營銷隊伍質態分布和發展趨勢,為行業營銷隊伍未來發展提供了重要參考。

此外,峰會發布了保險營銷管理千人計劃專家錄,舉辦了保險營銷成果展示會、首期風險管理顧問培訓結業儀式,對2017最美營銷人、最美扶貧團隊等單位和個人進行了表彰。

 

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